MARKETING / PROMOVARE , Constructii
publicat pe 17.09.2007
În cadrul unei economii emergente, piaţa imobiliară este unul dintre domeniile ce cunosc cea mai intensă dezvoltare la ora actuală. Obiectivele unei agenţii imobiliare sunt, în acest context, extrem de complexe, ea trebuind să ofere, pe lângă serviciile concrete, şi garanţia calităţii acestora, să menţină siguranţa şi încrederea publicului cumpărător. "Orice societate care comercializează servicii de interes general la scară mare are nevoie de ceva în plus", se arată însă într-un studiu întreprins de compania de PR specializată în real-estate Diana Meţiu Internaţional. Iar acest "ceva în plus" este tocmai un efort susţinut de promovare.
O companie imobiliară trebuie să ofere publicului încredere, nu doar servicii
Dacă "publicitatea" este primul lucru care vă vine în minte atunci când auziţi de promovare, mai gândiţi-vă. Diana Meţiu este de părere că imaginea unei companii imobiliare nu se poate face prin simplă reclamă, pentru că cea din urmă nu răspunde la cerinţele celei dintâi. "Publicitatea făţişă este foarte eficientă în cazul promovării produselor şi serviciilor de larg consum. Însă, în cazul firmelor imobiliare, care comercializează un set complex de produse şi servicii, acestea au nevoie de o altfel de campanie de promovare: una permanentă, subtilă, personalizată şi neconvenţională", explică aceasta, adăugând că impresia de siguranţă şi stabilitate este menţinută printr-o constanţă a imaginii. Exact acest obiectiv este atins printr-o promovare... PR-istică. "Pe o piaţă competitivă, care se află într-o continuă expansiune, e nevoie de un specialist care să prezinte opiniei publice activitatea şi realizările firmei respective într-o manieră profesională şi, mai ales, să o ajute să se diferenţieze din mulţimea companiilor similare", se arată în studiul companiei de PR.
Costurile publicităţii fac relaţiile publice o alternativă mai viabilă
Dintre factorii care ar trebui luaţi în seamă de o companie imobiliară în alegerea unei modalităţi de promovare, preţul ocupă, cu siguranţă, un loc primordial. În cazul publicităţii convenţionale pe TV, radio sau presa scrisă, costurile sunt extrem de ridicate. Astfel, se arată în raportul citat, în primele luni ale anului, investiţiile nete în reclame TV - ce reprezintă circa 50% din totalul cheltuielilor pe publicitate - s-au ridicat la 78 milioane de euro. Pe de altă parte, reclamele în presa scrisă au costat 66 milioane de euro, iar cele pe radio 13 milioane euro. Nici mijloacele de promovare mai noi - aşa numitele "new media" -, precum panotajul, nu sunt mai ieftine - pe acest segment, valoarea investiţiilor s-a ridicat la 14 milioane de euro. În afară de costurile ridicate, în publicitate mai intervine un alt neajuns - este vorba despre "deficitul de atenţie" teoretizat de Philip Kotler, consecinţă directă a "bombardării" publicului cu sute de mesaje publicitare zilnic. În acest context, se arată în studiul citat, "promovarea prin publicitate începe să piardă teren în faţa altor mijloace de promovare mai puţin convenţionale. Şi asta pentru că are costuri considerabil mai mici şi poate aduce multe elemente de noutate şi originalitate".
Persuasiunea se face mai uşor prin PR decât prin publicitate
Un alt punct forte al relaţiilor publice este reprezentat, conform studiului, de faptul că "metodele de persuasiune şi de manipulare a publicului-ţintă sunt mai uşor de folosit în PR decât în publicitate". De menţionat este însă faptul că pentru a avea rezultate, campania de promovare trebuie făcută continuu. "Este absolut necesar ca firma să fie permanent în atenţia publicului-ţintă, printr-un efort programat de expunere şi prin utilizarea oricărei oportunităţi de promovare apărute spontan. Oricât de bine ar arăta cifrele de afaceri, scopul este ca numele firmei, al produselor şi al ofertelor acesteia să fie mereu în atenţia publicului", este de părere Diana Meţiu. Astfel, aceasta nu se sfieşte să afirme: "Contractarea unei firme de PR nu este un lux, ci o necesitate. Cu ajutorul unui agent PR, o firmă poate să fie recunoscută în spaţiul public, poate să-şi câştige şi să-şi menţină un segment de piaţă vast, în ciuda concurenţei puternice".
Adriana Dragusin
